En consubanco, institución financiera con sólida presencia nacional y especialistas en soluciones digitales, nos encontramos fortaleciendo nuestro equipo y actualmente buscamos integrar como auxiliar mesa de control.
por qué unirte a nuestro equipo
estamos convencidos de que nuestro éxito depende del talento que sumamos. Buscamos profesionales que deseen transformar la banca tradicional en una experiencia ágil y digital, trabajando bajo un esquema de innovación y resultados.
objetivo del puesto
ejecutar correctamente las solicitudes operativas del día a día siguiendo estándares, priorizando adecuadamente y manteniendo trazabilidad y calidad en la atención. Lo hace atendiendo solicitudes con rapidez, criterio y orientación al servicio, para asegurar la continuidad operativa y una experiencia positiva para el área comercial.
qué buscamos en ti
* escolaridad bachillerato, técnico comercial o licenciatura.
* experiencia en productos de crédito de nómina, áreas de crédito y operativas, atención al cliente, actividades administrativas.
* conocimientos básicos en ms excel.
* orientación al servicio y comunicación clara.
* trabajo en equipo y colaboración con áreas internas.
* planeación y organización para cumplir tiempos y prioridades.
funciones
* atención operativa: atender solicitudes, dar seguimiento y mantener trazabilidad para asesorar oportunamente a comercial.
* servicio comercial: brindar atención clara y amable, dar visibilidad de estatus y escalar oportunamente.
* ejecución de procesos: seguir flujos definidos, validar documentación y registrar información.
* disciplina operativa: cumplir tiempos, clasificar solicitudes y respetar prioridades.
* mejora continua: detectar errores frecuentes, retroalimentar incidencias y acompañar adopción de nuevas guías.
nuestra oferta incluye
* compensación: sueldo base mensual mínimo, bono por desempeño mensual.
* prestaciones superiores: 30 días de aguinaldo, fondo de ahorro, seguro de gastos médicos mayores sgmm, seguro de vida y gastos funerarios, vales de comida.
zona de trabajo (anzures, miguel hidalgo)
tipo de empleo: tiempo completo.
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