Misión del Puesto"Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Fiesta Americana"Principales funcionesLlevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principiosIntegrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.Atender el call centerÁreas de EspecializaciónAtención a clientesAdministración hoteleraManejo de quejasManejo de sistemas hotelerosConocimientos técnicosBásico de servicio y trato al clienteEscolaridadLicenciatura en TurismoTitulado en ComunicaciónPaquetes InformáticosOfficeInglésIdiomasExperienciaContestar teléfonos 6 mesesRecibir clientes 6 mesesTareas administrativas básicas 6 mesesPosición física del trabajoDe pie durante la jornada de trabajoNecesidades físicas del puestoComunicación constante con clientes y huespedes
📌 Recepcionista Grand Fiesta Americana Sumiya Cuernavaca
🏢 Grupo Posadas
📍 Ecatepec de Morelos