Estamos contratando key account manager (sector inmobiliario) ejecutivo de cuenta objetivo de la posición:
responsable de la gestión integral y supervisión de proveedores de servicios generales como transporte y comedor que se proporcionan a los empleados. Asegurando que los servicios se entreguen de manera eficiente, alineada con los objetivos y expectativas del cliente, optimizando costos y manteniendo un alto nivel de satisfacción. Funciones:
gestión de cuenta:
·servir como punto de contacto principal asegurando una comunicación constante y efectiva.
·gestionar la relación con los proveedores, supervisando su rendimiento y calidad.
·asegurar que los servicios cumplan con los estándares acordados, tanto en calidad como en tiempo.
·supervisar la operación de los servicios asegurando una oferta adecuada y de calidad para los usuarios, así como la correcta administración de los recursos.
·realizar auditorías periódicas para evaluar el desempeño de los proveedores y la satisfacción de los usuarios de los servicios.
·monitorear indicadores de desempeño (kpis)
·identificar áreas de oportunidad para mejorar la eficiencia de los servicios y proponer soluciones innovadoras que generen valor para el cliente.
·controlar los presupuestos y costos asociados a los servicios asegurando que se mantengan dentro de los límites establecidos.
·elaborar informes periódicos sobre el desempeño de los servicios, incluyendo análisis de costos, cumplimientos, kpi's y satisfacción del cliente.
·asegurar el cumplimiento de las normativas legales y de seguridad en los servicios.
·asegurar la correcta asignación y uso de los recursos disponibles para cumplir con los objetivos operativos.
·coordinar con otros departamentos para asegurar el correcto manejo de recursos y presupuesto en los servicios de transporte y comedor. Requisitos:
·licenciatura en administración, ingeniería industrial, logística o carrera afín.
·inglés avanzado indispensable
·experiencia mínima de 3 a 5 años en gestión de cuentas clave en áreas de logística, transporte, o servicios corporativos. Ofrecemos:
·sueldo base mensual bruto +prestaciones de la ley + prestaciones superiores