En Hogares Unión, empresa líder en innovación y digitalización en el sector inmobiliario, buscamos sumar al equipo un(a):
Desarrollador/a Senior de Chatbots.
Responsabilidades Diseñar, crear e implementar chatbots conversacionales: Desarrollar soluciones eficientes que mejoren la interacción entre nuestra empresa y clientes a través de diversos canales (WhatsApp, Web, RRSS, etc).
Integrar chatbots con plataformas internas y externas: Realizar integraciones con el CRM de Hubspot, sistemas de tickets, bases de datos y otras APIs.
Optimización y mejora continua: Analizar el rendimiento de los chatbots, detectar oportunidades de mejora y aplicar ajustes para maximizar la calidad y experiencia del usuario.
Gestión de flujos conversacionales: Diseñar y optimizar flujos para diferentes usos: atención a clientes, generación de prospectos, soporte y auto-servicio.
Colaboración multidisciplinaria: Trabajar de la mano con los equipos de CXC, marketing digital, comercial y TI para identificar necesidades y proponer soluciones innovadoras.
Documentación y reporteo: Documentar procesos, funcionalidades y aprendizajes, generando reportes periódicos del desempeño de los bots.
Requisitos Educación: Licenciatura terminada en Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática o afín.
Experiencia: Desarrollando chatbots con frameworks como, Dialogflow, Watson, Microsoft Bot Framework, ManyChat, Chatfuel, Respondio
Experiencia integrando APIs.
Experiencia implementando procesamiento de lenguaje natural (NLP/NLU).
Habilidades: Autonomía, comunicación efectiva, pensamiento lógico, enfoque en resultados y atención al detalle.
Deseable: Experiencia previa en sector inmobiliario o proyectos de customer experience/automatización
#J-18808-Ljbffr
📌 Desarrollador/a Senior de Chatbots freelance
🏢 Hogares Unión Oficial.
📍 Ciudad Juárez