Ofrecemos una oportunidad laboral a un técnico o ingeniero en sistemas computacionales con experiencia demostrada en brindar soporte técnico de alta calidad a usuarios vip en entornos corporativos.
el candidato ideal deberá poseer habilidades excelentes de comunicación, capacidad para resolver problemas complejos y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.
responsabilidades:
* proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios vip, resolviendo incidencias de hardware y software de manera eficiente y oportuna.
* gestionar y priorizar las solicitudes de soporte, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (sla).
* configurar, instalar y mantener equipos informáticos, sistemas operativos y aplicaciones.
* diagnosticar y solucionar problemas de red, conectividad y seguridad.
* documentar las soluciones a problemas comunes y crear guías de usuario.
* colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas complejos.
* mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo de la informática.
requisitos:
* título de técnico o ingeniero en sistemas computacionales o campo relacionado.
* experiencia demostrable en soporte técnico a usuarios vip en entornos corporativos.
beneficios:
en esta oportunidad laboral, tendrás la posibilidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos.
condiciones de trabajo:
la contratación se realizará bajo términos y condiciones establecidos por la empresa.