Te invitamos a formar parte de sally beauty
solicitamos analista de soporte técnico
*requisitos*:
- escolaridad ingeniero en sistemas o carrera a fin, técnico en sistemas o carrera a fin
- ingles básico
- experiência en soporte remoto a sucursales
actividades:
- soporte técnico remoto y en sitio a hardware y software de tiendas, oficinas generales, gerentes ,sally profesional y otros países de latinoamérica.
- instalación, configuración de equipos en aperturas y personal de nuevo ingreso.
- mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de la empresa.
- inventario de equipo de cómputo de la empresa.
- soporte al sistema punto de venta y dispositivos pin pad.
- soporte a telefonía ip y equipos de comunicación
- soporte técnico remoto
- soporte a equipos cctv
- manejo de sistemas operativos windows, mac
- altas y bajas en ax para usuarios de punto de venta
- desbloqueo de cuentas de usuarios
- atender llamadas de sucursales y usuarios.
- posteo de ventas en ax.
- herramientas de antivirus, spywares, conexión remota, etc.
- creación, seguimiento y cierre de tickets (plataforma service now) en base a las incidencias y solicitudes de usuarios y otros grupos de la empresa.
*horario de trabajo: jueves,viernes,sábado,domingo,lunes. descansos martes y miércoles de 11:00 am a 9:00 pm*
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $14,000.00 al mes
beneficios:
- descuentos y precios preferenciales
- estacionamiento de la empresa
- vales de despensa
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 10 horas
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)