En majadma estamos buscando a una persona con experiencia en agencia digital para liderar el frente de cuentas, asegurar una operación clara y eficiente, y elevar la calidad del servicio que damos a nuestros clientes. Este rol es ideal para alguien con visión estratégica, gran capacidad de organización, excelente manejo de cliente y experiencia liderando múltiples proyectos al mismo tiempo. Buscamos a una persona que pueda dar dirección, detectar oportunidades, anticiparse a red flags y mantener el control de la operación sin perder foco en calidad, tiempos, resultados y crecimiento de las marcas. ¿qué harás en este rol? Liderar la gestión estratégica de cuentas y proyectos mantener comunicación clara y oportuna con clientes, líderes y equipos internos supervisar tiempos, entregables, prioridades y calidad de ejecución detectar red flags y accionar soluciones antes de que escalen dar dirección al equipo para asegurar orden, claridad y cumplimiento participar en juntas estratégicas internas y con cliente asegurar el cumplimiento de kpis mensuales por marca identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas actuales supervisar procesos relacionados con facturación en tiempo y forma proponer mejoras para hacer la operación más eficiente lo que buscamos 5 a 6 años de experiencia en agencia, idealmente con enfoque digital experiencia en servicio a cliente, gestión de cuentas o project managemet experiencia manejando múltiples proyectos, marcas o clientes al mismo tiempo capacidad para liderar equipos, tomar decisiones y dar seguimiento puntual pensamiento estratégico y enfoque en resultados excelente comunicación, organización y manejo de prioridades proactividad, ownership y capacidad para resolver problemas interés por mejorar procesos y elevar la calidad de la operación este rol puede ser para ti si te gusta estar cerca del cliente, pero también tener control de la operación sabes ordenar proyectos, conversaciones, prioridades y expectativas puedes identificar riesgos antes de que se vuelvan problemas tienes criterio para cuestionar calidad, tiempos y entregables te mueve construir relaciones sólidas con cliente y hacer crecer las cuentas disfrutas trabajar en agencia, con ritmo alto y múltiples frentes activos en majadma buscamos a alguien que no solo dé seguimiento, sino que lidere con claridad, estructura y visión. J-18808-ljbffr