únete a kelly: donde las oportunidades son ilimitadas
en kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en méxico, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos
vacante: supervisor/a de postventa y operaciones
zona: anzures, miguel hidalgo, cdmx
horario: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y un sábado al mes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
sueldo bruto mensual: $16,000
buscamos un/a supervisor/a para liderar el proceso de devoluciones y cambios de equipos por fallas, asegurando el cumplimiento de protocolos de atención postventa y una experiencia satisfactoria para el cliente.
supervisar devoluciones y cambios de equipos no reparables.
coordinar reportes de falla y seguimiento de folios.
validar protocolos con call center y centros de servicio.
gestionar back-office y control operativo en excel.
mantener comunicación efectiva con dealers y áreas internas.
mínimo 1 año supervisando equipos operativos en áreas administrativas, postventa o atención al cliente.
excel intermedio y manejo de herramientas colaborativas.