Serás responsable de garantizar un servicio de calidad y calidez, de acuerdo a los estándares establecidos, con la información veraz y actualizada para clientes internos y externos, realizando las siguientes actividades: - Canalizar llamadas internas.
Conectar las llamadas telefónicas externas.
Localizar a los colaboradores vía radio.
Dar información veraz acerca del complejo y de la zona a clientes internos y externos.
Canalizar las necesidades del huésped al área correspondiente.
Realizar servicio de despertador a huéspedes y colaboradores.
Confirmar con los involucrados las guardias ejecutivas.
Realizar reportes diarios.
Limpiar su equipo de trabajo.
Recibir y dar seguimiento a reportes de teléfonos descompuestos.
Canalizar quejas de servicio a supervisor.
Conocimientos: - Ingles - Paquetería Microsoft Office Tipo de puesto: Jornada completa Salario: $8, - $9, al mes Horario: - Rotativo Prestaciones: - Uniformes gratuitos - Vales de despensa Tipos de compensaciones: - Propinas Educación: - Bachillerato terminado (Deseable) Experiência: - Atención al cliente: 1 año (Deseable) Idioma: - Inglés (Deseable)
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