*auxiliar administrativo para e-commerce*
*objetivo del puesto*:
brindar apoyo administrativo y operativo al equipo de ventas de e-commerce, asegurando el correcto procesamiento de pedidos, coordinación logística con paqueterías y almacén, así como el seguimiento postventa al cliente, contribuyendo al cumplimiento de tiempos de entrega y la experiência de compra en línea.
*funciones principales*:
- captura y validación de pedidos generados por el canal de e-commerce.
- coordinación con almacén para preparar y liberar pedidos en tiempo.
- gestión de envíos con paqueterías (programación de recolecciones, generación de guías, rastreo de entregas).
- apoyo en la facturación de pedidos y control de documentación.
- seguimiento a entregas y resolución de incidencias logísticas (daños, extravíos, retrasos).
- atención a clientes en línea para temas relacionados con el estatus de su pedido.
- apoyo en devoluciones, cambios y reclamos según políticas de la empresa.
*requisitos del puesto*:
*escolaridad*:
carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en administración, logística, comercio, o afín.
*experiência*:
- 6 meses a 1año en puestos administrativos o de soporte operativo, preferentemente en e-commerce, ventas en línea o logística.
*conocimientos técnicos*:
- manejo de excel intermedio.
- conocimiento básico de paqueterías y procesos logísticos.
*beneficios gersa*:
- sueldo mensual bruto $9,700.
- pago semanal.
- prestaciones de ley.
- vales de despensa $1,367 mensuales.
- fondo de ahorro 5%
- contrato directo con gersa.