¿quiénes somos?
somos un fabricante líder mundial de maquinaria pesada y de construcción, fundados en * y con sede en china, clasificado como uno de los 3 principales fabricantes de maquinaria de construcción del mundo.
producimos excavadoras, grúas, maquinaria de hormigón y equipos energéticos.
estamos en expansión dentro de méxico, por esa razón, buscamos una persona que contribuya en la generación de oportunidades de venta, el cumplimiento de objetivos comerciales y la fidelización de clientes, manteniendo una comunicación efectiva, el registro adecuado de interacciones y el apego a los lineamientos y políticas de la organización.
principales actividades:
- gestionar de manera eficiente un alto volumen de llamadas entrantes, asegurando una atención oportuna y de calidad.
- generar oportunidades de venta mediante la identificación de necesidades y promoción de productos o servicios.
- identificar, analizar y atender las necesidades de los clientes para garantizar su satisfacción.
- establecer y mantener relaciones sólidas y de confianza con los clientes, a través de una comunicación efectiva, honesta e interactiva.
- proporcionar información precisa, clara y completa utilizando las herramientas y canales establecidos.
- cumplir con los objetivos individuales y del equipo en ventas, atención al cliente y gestión de llamadas.
- atender quejas y reclamaciones, ofreciendo soluciones adecuadas dentro de los tiempos establecidos y dando seguimiento hasta su resolución.
- registrar y documentar las interacciones con clientes, así como actualizar información en los sistemas correspondientes.
- cumplir con los procedimientos, lineamientos y políticas de comunicación establecidos por la organización.
- contribuir activamente a la captación y fidelización de clientes.
requisitos:
- escolaridad mínima: carrera técnica en adelante.
- experiencia mínima de 2 años en adelante en actividades similares.
- experiencia previa en el ámbito minero (indispensable).
zona de trabajo: en campo, pero con base cercana al aeropuerto internacional de hermosillo.
beneficios:
- sueldo base + comisiones no topadas.
- prestaciones superiores a la ley.
- exposición a una empresa trasnacional en crecimiento en méxico.