Jefe de personal en garza blanca resort & spa los cabos objetivo del puesto: garantizar el cierre contable diario del hotel, verificar la correcta operación de los departamentos durante el turno nocturno, y asegurar la seguridad y atención al huésped durante la noche. Lic. En hotelería, turismo, administración, contaduría o a fín. Experiencia: de 1 a 2 años de experiencia en áreas de recepción, auditoría. Conocimientos básicos en contabilidad y conciliación de ingresos. Conocimientos en estándares diamantes aaa manejo de excel intermedio-avanzado procesos de auditoría nocturna disponibilidad turno nocturno manejo del sistema sap competencias enfoque a la calidad innovación y mejora continua pensamiento estratégico pensamiento crítico actitud de servicio resiliencia flexibilidad trabajo en equipo responsabilidades generales realizar el cierre contable de ingresos diarios (habitaciones, alimentos y bebidas, otros servicios, spa). Verificar la conciliación de cuentas, depósitos y cobros realizados. Supervisar el cumplimiento de políticas operativas en la recepción y seguridad. Realizar auditorías internas de procesos nocturnos (check-in/check-out, caja, efectivo, huéspedes en casa, movimientos de recepcionistas y supervisores de cajas). (revisión meal plan, producción de agencias, cuartos ocupados sap vs reporte de ama de llaves, ajustes de ingreso, revisión de quejas en sistema). Revisión del funcionamiento de las terminales de los centros de consumo. Detectar y reportar discrepancias, errores en la facturación y cobros. Supervisar el cumplimiento de políticas de precios, descuentos y cortesías. Coordinar con los departamentos operativas para aclarar inconsistencias. Mantener archivo ordenado de reportes y evidencias de ingresos. Revisión de cuentas abiertas en sistema. Informar a las áreas operativas sobre pendientes o inconsistencias detectadas. Apoyar a recepción y administración en tareas de documentación o procesos administrativos según sea necesario. Mantener un control actualizado de los movimientos de cuentas y cargos especiales. Preparar reportes de arqueo y diferencias para su revisión por gerencia j-18808-ljbffr