Oferta de empleoagente de soporte tecnico bilinguelugar: chihuahua, chihuahuaempresa: datamark de mexicopublicado el 19 de marzo de *vigente hasta el 19 de abril de *- accessible_forwardaceptamos personas con discapacidadsalario mensual neto$14,*- postularfolio:*descripciónbrindar soporte técnico a usuarios en español e inglés, resolviendo problemas relacionados con hardware, software y servicios, garantizando una atención eficiente y de calidad.*requisitos*:- nível académico requerido: prepa o vocacional- experiência: ninguna en agente de soporte tecnico bilingue- conocimiento(s) y herramienta(s):- sistemas operativos (windows, macos).- redes básicas (internet, wifi, vpn).- herramientas de soporte remoto.- manejo de tickets y crm.- paquetería office.- idioma(s):- inglés - avanzado - otro- habilidad(es) y competencia(s):- planeación estratégica- calidad en el trabajo- trabajo en equipo- aprendizaje constante- tolerancia a la presión- razonamiento lógico-matemático- orientación al cliente- mejora continua- proactividad- adaptación al cambio- disponibilidad de la persona:- no es necesario viajarhorario- lunes a viernes- tiempo completo- 08:*:00- aclaraciones de horario: 8:00 a 16:00 "matutino o vespertino disponibilidad de horario rotativofunciones y actividades- escalamiento de incidentes a niveles superiores cuando sea necesario.- atención a usuarios vía teléfono, chat o correo electrónico.- documentación de soluciones y procedimientos.- configuración básica de equipos y software.- registro y seguimiento de tickets en sistemas internos.- diagnóstico y solución de problemas técnicos.- soporte en sistemas operativos, aplicaciones y redes básicas.la empresa ofrece- prestaciones de ley.- vales de despensa.- bonos.- contrato por periodo de pruebaproceso de reclutamiento- fecha de inicio de tu proceso de reclutamiento: 19 de marzo de *- duración del proceso de reclutamiento: 4 semanas