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Facilitador temporal

Puerto Vallarta, Jal
Temporal
Grupo Aeroportuario del Pacífico
Publicada el 17 abril
Descripción

Facilitador temporal

en puerta cero parking, buscamos talento innovador con la finalidad de minimizar inconformidades en los usuarios de este aeropuerto, a través de la orientación correspondiente, brindando información oportuna y guiándolos a su paso por nuestras instalaciones, lo anterior encaminando nuestros esfuerzos a que la experiencia de los pasajeros, acompañantes, etc., no se deteriore a consecuencia de las obras en desarrollo.

lugar de trabajo: aeropuerto de puerto vallarta

requisitos indispensables:

* bachillerato o licenciatura.
* facilidad de palabra.
* disponibilidad de horario.
* excelente actitud de servicio al cliente.

conocimientos:

* servicio al cliente (deseable) el no contar con esta competencia no será motivo para no ser considerados para el puesto.

habilidades:

* trabajo en equipo.
* vocación de servicio

funciones del puesto:

* atención a las necesidades de los usuarios de forma directa o indirecta.
* poner en práctica las medidas necesarias para minimizar las inconformidades de los usuarios, con base a las estrategias del aeropuerto.
* canalizar a los usuarios dependiendo la necesidad que se les presente.
* compartir información de las obras en desarrollo buscando tener un impacto positivo.
* reportar necesidades de servicio a través de los canales de comunicación establecidos por el aeropuerto.
* orientación de usuarios a su paso por las instalaciones del aeropuerto.
* sensibilizar al usuario de los impactos que se presentan las obras.
* apoyos generales y de acuerdo con las necesidades que se presenten en las áreas operativas y de servicio del aeropuerto.
* atención y resolución a solicitudes información, quejas y sugerencias de los usuarios.
* atender con amabilidad y cortesía a las personas interna y externas.
* propuesta de mejoras con base a las necesidades de los usuarios.
* realizar recorridos de calidad específicos.

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