*vacante para la empresa trasinmex s.a. De c.v. en av. De las granjas -azcapotzalco, ciudad de méxico*:
*gerente de postventa*
*escolaridad*:administración, ingeniería industrial, mecánica o afín.
*experiência*:4 años mínimo en el ramo automotriz, administrativo y manejo de personal.
*habilidades:
comunicación asertiva
negociación
manejo de personal
*conocimientos:
mecánica automotriz
trato y negociación con proveedores
manejo con aseguradora
manejo y solución de conflictos
atención al cliente
elaboración de planes de acción
análisis y estadística de datos
indicadores de satisfacción
*funciones del puesto*:administra al personal en lo referente a sanciones, resolución de conflictos, etc.
Se asegura de la correcta aplicación de los métodos definidos por la marca, sigue y mide los impactos en satisfacción del cliente
vigila el respeto de los procesos (facturación, tarifas, precios, garantía) y se cerciora con regularidad de la calidad de los trabajos efectuados en el taller y body shop
asegura el respeto de los precios de las piezas y de los baremos de mano de obra
asegura el cumplimiento de los estándares de post venta, certificación de los métodos de post venta y resultados tanto económicos como de calidad.
Explotar al máximo el mercado local y realizar acciones comerciales enfocadas a la fidelización del parque y a mantener un alto tránsito de unidades en su taller
cuidar la aplicación de métodos y políticas de la marca en todos los campos de la posventa
*horarios de trabajo*:lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y sábados 09:00 a 14:00
*zona de trabajo*:mg azcapotzalco
*nível de educación deseada*:
superior - cursando
*nível de experiência deseada*:
nível gerencial
*función departamental*:
comercial / ventas
*industria*:
automotriz