General
- ü administrar el proceso de admisión de los pacientes al hospital y supervisar la línea de atención.
- ü coordinar y elaborar los roles del personal para cubrir las necesidades de admisión las 24 horas del día.
- ü organizar los turnos admisión en casos de posibles ausencias y/o cargas excesivas de trabajo.
- ü hacer labores operativas para garantizar el ágil funcionamiento del área y el apoyo a su equipo.
- ü encausar al personal de servicio al cliente para mantener muy altos estándares de satisfacción a los clientes del área de admisión
- ü mantener contacto con proveedores de materiales externos del área de quirófano.
- ü revisar el adecuado cargo en las cuentas de pacientes.
- ü dar seguimiento a cancelaciones de facturas de clientes particulares y su correcto timbrado
- proporcionar las herramientas necesarias para el buen funcionamiento de las áreas.
- mantener actualizado la base de datos y los manuales de convenios y aseguradoras y garantizar la capacitación y correcto uso con todo el personal de los turnos
- orientar y apoyar al personal de su área en el manejo de situaciones problemáticas o de malestar dentro del desarrollo de las funciones para lograr satisfacción permanente de los clientes.
- diseñar, elaborar y difundir los procesos, procedimientos y políticas de trabajo en el área de admisión del hospital.
- establecer los vínculos en tiempo y forma necesarios con las demás áreas del hospital.
- definir los indicadores del área y evaluar el impacto y resultado de los programas implementados bajo la supervisión de su jefe directo.
horario:
- lunes a viernes de 9:00 pm a 18:00 pm
- sábado: 9:00 am a 14:00 pm
escolaridad:
- *licenciaturas (*administración de empresas, administración hospitalaria o de servicios de salud)
- bachillerato
habilidades:
- comunicación efectiva
- empatía y atención al cliente
- liderazgo y trabajo en equipo
- organización y manejo del tiempo
- resolución de conflictos
- flexibilidad y adaptabilidad
- orientación al detalle
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 al mes
beneficios:
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial