Uniteller de méxico
es una compañía internacional de transferencia de dinero con presencia en estados unidos, latinoamérica y asia.
ejecutivo de servicio al cliente
objetivo principal del puesto:
asegurar a la satisfacción del cliente dando atención a quejas y reclamos, mejorar la calidad de los servicios identificando incidencias y revisando procesos para una solución, prevenir causas de conflictos con clientes.
funciones principales:
atención telefónica/correo a clientes y resolución de incidencias.
asesoramiento, orientación, seguimiento y resolución de dudas e incidencias de los clientes.
recepción, proceso, gestión de reclamaciones y solicitudes por teléfono o correos.
archivar y mantener registro de quejas recibidas.
archivar documentación.
requisitos:
formación académica: preparatoria terminada
experiencia: servicio al cliente, atención telefónica y vía correo electrónico
manejo básico de microsoft office
disponibilidad de tiempo completo
* horario fijo matutino entre semana de 8:00a.m a 3:30p.m
* horario fijo vespertino entre semana de 3:30p.m. a 11:00p.m.
* descansos rotativos entre semana y fines de semana.
ofrecemos:
sueldo nominal: $10,500.00 mxn
rutas de uber gratis que te acercan a puntos de la ciudad al termino de la jornada.
vales de despensa
fondo de ahorro
30 dias de aguinaldo
bono por desempeño.
prestaciones de ley y superiores
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