Ingeniero de soluciones / presales salesforce
ciudad de méxico, méxico
estamos en busca de un ingeniero de soluciones salesforce para unirse a nuestro equipo de práctica salesforce, formando parte del summit partner de mayor crecimiento en latinoamérica. Nuestra misión es ayudar a transformar y optimizar las estrategias empresariales de nuestros clientes en toda la región, revolucionando la forma en que utilizan herramientas de ventas, servicio, marketing, análisis y fidelización de clientes.
como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de participar en proyectos tanto a nivel nacional como internacional, colaborando con algunas de las corporaciones más destacadas.
perfil que buscamos:
* ingeniería en sistemas computacionales, tecnologías de la información o carrera afín.
* mínimo 3 años de experiencia en proyectos salesforce desde una perspectiva funcional y de diseño de soluciones.
* experiencia en discovery, levantamiento de requerimientos, definición de soluciones, elaboración de propuestas y acompañamiento al proceso comercial.
* experiencia realizando presentaciones ejecutivas, demostraciones personalizadas, pruebas de concepto y sesiones con clientes, tanto presenciales como remotas.
* conocimiento sólido del ecosistema salesforce y sus capacidades de negocio.
* experiencia y conocimiento en sales cloud, service cloud y marketing cloud .
* deseable conocimiento o experiencia en salesforce data cloud y agentforce .
* dominio de inglés y español, oral y escrito.
deseable certificaciones:
* salesforce certified administrator
* salesforce certified sales cloud consultant
* salesforce certified service cloud consultant
* salesforce certified marketing cloud email specialist
principales funciones:
* comprender los retos, objetivos y necesidades del cliente mediante sesiones de discovery y análisis funcional.
* diseñar soluciones alineadas a objetivos de negocio, apoyadas en capacidades del ecosistema salesforce.
* presentar soluciones salesforce con dominio funcional y visión estratégica, considerando productos como sales cloud, service cloud, experience cloud, platform y marketing cloud .
* identificar oportunidades de solución asociadas a iniciativas de transformación comercial, atención al cliente, automatización y relacionamiento, así como oportunidades adicionales relacionadas con data cloud y agentforce .
* definir y estructurar propuestas de solución en coordinación con equipos comerciales, funcionales y técnicos.
* preparar y realizar demostraciones funcionales, personalizadas y orientadas al contexto del cliente.
* comunicar con claridad el valor de negocio de la solución propuesta a audiencias operativas, gerenciales y ejecutivas.
* coordinar los requerimientos funcionales y técnicos necesarios durante el ciclo de definición de la solución.
* brindar soporte estratégico al equipo comercial en análisis de necesidades, revisión de información, construcción de propuestas y acompañamiento a oportunidades.
* participar en la elaboración de respuestas a rfp, rfi y rfq .
* liderar o apoyar el desarrollo de pruebas de concepto (poc), desde la definición de requerimientos y diseño hasta su presentación y entrega.
* participar en la elaboración, dimensionamiento y estimación de propuestas de servicios.
* mantenerse actualizado(a) en productos, capacidades, mejores prácticas y certificaciones relacionadas con salesforce.
* contribuir al cumplimiento de los objetivos trimestrales y anuales del área.
competencias y habilidades:
* excelente comunicación verbal y escrita.
* capacidad para desarrollar y ejecutar presentaciones de alto impacto.
* habilidad para construir relaciones de confianza con clientes y equipos internos.
* capacidad de influencia y manejo adecuado de interlocutores de distintos niveles.
* enfoque analítico, consultivo y orientado a resultados.
* imagen ejecutiva y presencia profesional.
* capacidad para sostener conversaciones centradas en objetivos, retos, procesos y valor de negocio, evitando un enfoque limitado a features o funcionalidades.
* habilidad para traducir capacidades tecnológicas en beneficios concretos, impacto operativo y valor estratégico para el cliente.
* capacidad para conectar requerimientos del cliente con una arquitectura de solución clara, viable y escalable dentro del ecosistema salesforce.
además de un programa competitivo de compensación, ofrecemos un ambiente colaborativo y multicultural donde cada voz cuenta. Se podrá viajar para visitar clientes y participar en proyectos a nivel nacional e internacional. La modalidad de trabajo híbrido o totalmente remoto promueve el equilibrio entre vida laboral y personal.
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