Hotel radisson esta en busqueda de tu talento como: recepcionista
el recepcionista de hotel es la primera impresión que los huéspedes tienen del establecimiento y juega un papel crucial en proporcionar un servicio al cliente excepcional. Este rol implica una variedad de tareas administrativas y de atención al cliente para garantizar una experiência positiva para los huéspedes desde el momento en que llegan al hotel.
Resbonsabilidades principales:
- atención al cliente:
- *dar la bienvenida a los huéspedes de manera amable y profesional.*:
- proporcionar información sobre los servicios del hotel, instalaciones locales y actividades turísticas.
- atender solicitudes especiales de los huéspedes y resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener.registro y check-in:
- registrar a los huéspedes en el sistema del hotel y asignarles habitaciones de acuerdo con sus preferencias y disponibilidad.
- procesar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y precisa.
- recopilar información de registro y asegurar el pago de tarifas y depósitos según sea necesario.
Gestión de reservas:
- manejar reservas telefónicas, por correo electrónico o en persona, asegurando la precisión de los datos y la disponibilidad de habitaciones.
- coordinar con otros departamentos para garantizar una preparación adecuada de las habitaciones según las reservas programadas.
- actualizar el sistema de reservas con información precisa sobre disponibilidad y cambios en las reservas.
Comunicación interna:
- comunicar información importante a otros departamentos, como solicitudes de servicio de habitaciones, cambios en las reservas y quejas de los huéspedes.
- colaborar estrechamente con el equipo de limpieza para garantizar que las habitaciones estén listas para la ocupación y cumplen con los estándares de limpieza.
Beneficios:
- comedor subsidiado
- capacitación constante
- oportunidades de crecimiento
- prestaciónes de ley
*requisitos*:
- experiência previa en la industria hotelera.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en el idioma local y, preferiblemente, en inglés.
- conocimiento básico de software de reservas y sistemas informáticos.
- habilidad para trabajar de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido.
- actitud amable, profesional y orientada al servicio al cliente.
- disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $8,100.00 al mes
beneficios:
- servicio de comedor
- vales de despensa
pago complementario:
- propinas
tipo de jornada:
- diurno
- incluye días feriados
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
- turno matutino
- turno mixto
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- recepción hotelera: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 01/12/2024