Función
la búsqueda del puesto busca un profesional con experiencia en atención al cliente para aportar valor al crecimiento del negocio.
responsabilidades
* atención al cliente: brindar asistencia y respuesta a los clientes sobre sus envíos, su estado y cualquier inquietud relacionada.
* servicio operativo: apoyar al área de ventas-operaciones como punto de contacto principal, asegurando la comunicación efectiva entre ambas áreas.
* fidelización de clientes: implementar estrategias para mantener una alta satisfacción y retención de clientes.
* cotizaciones y documentación: elaborar cotizaciones precisas y documentación correspondiente a las operaciones realizadas, garantizando su exactitud y completitud.
requisitos para el puesto
* experiencia laboral: mínimo 2 años en roles similares, demostrando habilidades de servicio al cliente y gestión de relaciones.
* habilidades técnicas: conocimiento profundo de sistemas y procesos de logística.
* comunicación efectiva: capacidad para expresarse clara y objetivamente en escenarios de alto estrés.
ventajas del puesto
aparte de la oportunidad laboral, se ofrece capacitación continua para mejorar habilidades y conocimientos.
otros aspectos importantes
diligencia, responsabilidad y flexibilidad son fundamentales para el éxito en este rol. Se evaluará especialmente la capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes y tomar decisiones informadas. Las horas de trabajo pueden variar según las necesidades del negocio.