_*¡únete a nuestro equipo!¡te estamos esperando!*_- *mandar cv*_- *descripción del puesto*_llevar el soporte técnico de la plataforma zendesk, desde configuración de nuevos campos, categorización de clientes y proyectos, apoyo a preguntas internas y externas, seguimiento y reporteo del estatus de los tickets en general.- *funciones generales*_1. Realizar configuración y personalización de servicios de implementación de soluciones zendesk service desk (gestión de crm, gestión de canales de atención a clientes, servicios en campo, etc).2. Ejecutar tareas de configuración técnica de ambientes zendesk saas, de acuerdo con un diseño ya definido previamente.3. Programar componentes de consumo de integraciones con sistemas externos, a través de apis y web services.4. Administración y control de la plataforma cs (zendesk).5. Mantener actualizada la interfaz de zendesk acorde a los proyectos y clientes (internos y externos) en curso.6. Integración de otras aplicaciones a la interfaz de zendesk.7. Establecer, categorizar, definir, organizar e implementar nuevos flujos de trabajo dentro de la interfaz de zendesk de los diferentes proyectos.- *prestaciones de ley*:_- *aguinaldo*:- *imss al 100%*:- *prima vacacional*:- *sueldo competitivo*:- *vacaciones 12 días*horario*:- *lunes a jueves: 8:00 am - 18:30 pm*:- *viernes: 8:00 am - 15:00 pm*- ventura está comprometido a actuar de manera objetiva e íntegra en todas sus transacciones conforme las leyes y regulaciones vigentes.nuestra interacción con nuestros colaboradores y entorno esta basada en un criterio de "tolerancia cero" a la corrupción en cualquiera de sus formas._*residencia: ciudad de méxico, méxico.*tipo de puesto: tiempo completosueldo: $30,* - $30,* al meshorario:- lunes a viernesprestaciones:- descuento de empleados- seguro de vida- servicio de comedor con descuentoescolaridad:- licenciatura terminada (obligatorio)experiência:- desarrollo web: 1 año (obligatorio)- zendesk: 1 año (obligatorio)- softwares de atención al cliente: 1 año (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial