Sobre ntt data
haz de este el lugar donde crezcas. Como líder global en innovación empresarial y tecnológica, trabajamos con las mejores organizaciones a nivel mundial para entregar soluciones que generan un impacto significativo.
responsabilidades
* liderar, coordinar y ejecutar iniciativas de transformación de digital workplace para clientes enterprise, asegurando la correcta integración entre estrategia, operación, experiencia del usuario y capacidades tecnológicas.
* gestionar programas de modernización y evolución del workplace, coordinando equipos multidisciplinarios internos, fabricantes, partners y recursos del cliente para garantizar entregables de alto valor, cumplimiento operativo, adopción tecnológica y resultados alineados al negocio.
* definir roadmaps de transformación alineados a objetivos del cliente.
* coordinar recursos internos y externos: arquitectos, ingenieros, operaciones, partners tecnológicos, fabricantes y proveedores.
* asegurar cumplimiento de kpis, slas, xlas, timelines y presupuestos.
* gestionar escalaciones operativas y ejecutivas.
* supervisar actividades de implementación y transición a operación.
* participar en governance meetings y comités ejecutivos.
* impulsar iniciativas de automatización, ai enablement y autonomous workplace.
requisitos
* 7+ años de experiencia en digital workplace, managed services o infraestructura end user.
* experiencia liderando proyectos enterprise multi-país.
* experiencia coordinando equipos multidisciplinarios.
* deseable experiencia en gsis o proveedores globales de servicios.
* inglés con conocimientos técnicos cualificados.
* microsoft 365, teams, intune, autopilot, sccm/mecm, entra id.
* itsm / itil.
* gestión de proyectos y metodologías agile.
* service now y plataformas dex.
* workplace security y automatización.
* deseable experiencia en copilot, power platform y ai aplicada a workplace.
habilidades clave
* liderazgo transversal.
* comunicación ejecutiva y con c‑level.
* gestión de crisis y escalaciones.
* pensamiento estratégico y enfoque consultivo.
* capacidad de priorización y organización.
* orientación a resultados y mejora continua.
nivel académico
ingeniería en sistemas, tecnologías de información, telecomunicaciones o afín. Deseables: mba, itil, pmp, scrum y certificaciones microsoft o service now.
beneficios
* sueldo competitivo y prestaciones de ley.
* seguro de gastos médicos mayores y menores.
* seguro dental y de vida.
* vales de despensa y home office.
* fondo de ahorro.
* días compensados.
* plan concilia.
* esquema de trabajo híbrido.
* contrato por tiempo indeterminado a partir del 4º mes.
* plan de carrera con formación continua.
todos nuestros procesos de selección y empleo se rigen por principios de equidad e inclusión. Está estrictamente prohibido solicitar certificados médicos de no embarazo, pruebas de virus de inmunodeficiencia humana (vih) u otros análisis médicos como requisito de ingreso. Brindamos igualdad de oportunidades en todas nuestras posiciones.
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