Coordinador/a de marketing y marca
ubicación: puebla – modelo híbrido
resumen del rol (el desafío)
buscamos un/a profesional de marketing con una pasión tangible por la gastronomía y un perfil híbrido en estrategia, diseño y comunicación. Serás el motor de crecimiento y el guardián de la marca, responsable de convertir la inversión digital en mesas llenas y fidelización de clientes. Este rol exige dominio en pauta, creación de contenido y gestión proactiva de la reputación en el ecosistema digital.
responsabilidades clave (ejes de impacto)
tu impacto se centrará en cuatro áreas estratégicas:
1. Performance y estrategia digital
* optimización del roi y performance analytics: realizar análisis detallado de métricas publicitarias para maximizar el retorno de la inversión (roi) y la eficiencia del presupuesto.
* liderazgo de campañas de alto impacto: diseñar y administrar campañas digitales enfocadas en objetivos concretos (reservas, foot traffic, awareness) a través de plataformas ads.
* reporting estratégico: presentar informes de rendimiento claros y concisos (semanal al equipo operativo y quincenal al equipo de marketing) para alinear acciones y decisiones data-driven.
2. Gestión integral de contenido y comunicación
* creación de contenido omnicanal: liderar la estrategia creativa y operativa en plataformas clave (facebook, instagram, y tiktok), asegurando que el contenido impulse el engagement y la conversión.
* gestión proactiva de reputación (orm)*: monitorear y responder en redes sociales (community management) y plataformas de reviews digitales, además de ejecutar protocolos de manejo de crisis* para proteger la percepción de la marca.
3. Diseño y producción autónoma
* producción in-house de artes digitales: generación y adaptación de material gráfico profesional que cumpla con los estándares de diseño y potencie el atractivo gastronómico.
* generación de assets de marca: desarrollar un banco de imágenes de alto impacto y garantizar la estandarización de los materiales visuales.
4. Relaciones estratégicas y fidelización
* desarrollo de alianzas estratégicas y co-branding: establecer acuerdos con comercios y marcas para expandir la base de clientes y generar promoción cruzada.
* estrategia de influencers (roi-driven): diseñar la estructura de gestión de talento y llevar a cabo la negociación de colaboraciones.
* fidelización del cliente: implementar estrategias para maximizar el valor de vida del cliente (clv) y la repetición de compra.
requisitos del candidato
* experiencia: 1 a 2 años de experiencia comprobable en marketing digital o comunicación, preferiblemente en la industria food & beverage.
* formación: marketing, comunicación y diseño o campo afín.
* habilidades técnicas (excluyentes):
* diseño: dominio avanzado de canva e adobe illustrator. Se valora conocimiento de photoshop.
* pauta: manejo avanzado de plataformas ads (meta ads manager, etc.).
* analítica: experiencia en análisis de resultados, métricas y manejo de presupuesto.
* comunicación: redacción persuasiva, negociación con influencers e interacción proactiva.
condiciones del empleo
* sueldo mensual base: $11,000 – $13,000 mxn (según experiencia).
* incentivos: bono mensual de $1,000 a $2,000 mxn sujeto al cumplimiento de metas de ventas.
* modalidad: híbrida: 3 días a la semana en oficina y 2 veces al mes en restaurante.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11, $13,000.00 al mes
lugar de trabajo: remoto híbrido en blvrd de los reyes, 72830 san bernardino tlaxcalancingo, pue.