*vacante para la empresa sears en plaza río -tijuana, baja california*:
*únete a nuestro equipo y alcanza tus metas en una de las mejores empresas del país
*
sears busca a su siguiente:
*encargado de servicio al cliente*
*tijuana, plaza río*
*requisitos*:
- bachillerato concluido
- experiência de 1 a 2 años en el departamento de servicio al cliente en retail, giro bancario, centros de atención, soporte técnico o áreas afines con trato directo al cliente, deseable con personal a cargo
- conocimientos de procesos de servicio al cliente, dando seguimiento a quejas y dudas, tramite de tarjetas de crédito, etc.
- disponibilidad de horario de lunes a domingo
*funciones a realizar*:
- planificar y ejecutar estrategias de atención al cliente para asegurar la satisfacción y fidelización
- supervisar al equipo de atención al cliente, dándoles seguimiento a kpi ´s, capacitándolos y motivándolos para ofrecer un servicio de excelencia
- supervisar que el equipo cumpla con los protocolos y procesos establecidos de calidad y servicio
- gestionar la solicitud y autorización de créditos de la tienda
- dar solución y seguimiento a los problemas que se presenten con los clientes externos e internos
*tenemos para ti*:
- *
sueldo base competitivo*:
- * prestaciones de ley y superiores*:
- * vales de despensa*:
- * bono de puntualidad*:
- * bono de asistencia*:
- * seguro de vida*:
- * buen ambiente de trabajo*:
- * posibilidades de crecimiento*:
- * capacitación continua*:
- * estabilidad laboral*
*haz de tus objetivos una realidad y únete a nosotros para alcanzar nuevas alturas en servicio al cliente y crecimiento personal
si cumples con el perfil, tus expectativas se alinean con nuestra oferta y estás interesado en esta emocionante oportunidad, postúlate enviando tu cv actualizado en formato pdf a través de este medio.
*
*esperamos contar contigo en nuestro equipo
*
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
comercio al por menor / minorista o retail
*habilidades*:
- servicio al cliente
- retail
- tienda