*vacante para la empresa sears en plaza río -tijuana, baja california*:*¡únete a nuestro equipo y alcanza tus metas en una de las mejores empresas del país!
*sears busca a su siguiente:*encargado de servicio al cliente*tijuana, plaza río*requisitos*:- bachillerato concluido- experiência de 1 a 2 años en el departamento de servicio al cliente en retail, giro bancario, centros de atención, soporte técnico o áreas afines con trato directo al cliente, deseable con personal a cargo- conocimientos de procesos de servicio al cliente, dando seguimiento a quejas y dudas, tramite de tarjetas de crédito, etc.- disponibilidad de horario de lunes a domingo*funciones a realizar*:- planificar y ejecutar estrategias de atención al cliente para asegurar la satisfacción y fidelización- supervisar al equipo de atención al cliente, dándoles seguimiento a kpi´s, capacitándolos y motivándolos para ofrecer un servicio de excelencia- supervisar que el equipo cumpla con los protocolos y procesos establecidos de calidad y servicio- gestionar la solicitud y autorización de créditos de la tienda- dar solución y seguimiento a los problemas que se presenten con los clientes externos e internos*tenemos para ti*:- *sueldo base competitivo*:- * prestaciones de ley y superiores*:- * vales de despensa*:- * bono de puntualidad*:- * bono de asistencia*:- * seguro de vida*:- * buen ambiente de trabajo*:- * posibilidades de crecimiento*:- * capacitación continua*:- * estabilidad laboral*¡haz de tus objetivos una realidad y únete a nosotros para alcanzar nuevas alturas en servicio al cliente y crecimiento personal!
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*¡esperamos contar contigo en nuestro equipo!
*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:atención al cliente*industria*:comercio al por menor / minorista o retail*habilidades*:- servicio al cliente- retail- tienda