Perfil del especialista en fideicomisos emisores
este perfil busca a un profesional con sólidos conocimientos financieros y experiencia en la gestión de fideicomisos emisores. El objetivo principal es establecer y mantener relaciones efectivas con fiduciantes y beneficiarios.
* establecer comunicación proactiva y efectiva con clientes sobre productos y servicios fiduciarios, responder a consultas y solicitudes.
* atender preguntas de clientes sobre operación de fideicomisos, saldos, rendimientos, comisiones y aspectos contractuales o legales.
* proporcionar información clara y comprensible sobre funcionamiento de fideicomisos emisores, derechos y obligaciones de partes involucradas y procedimientos para realizar diversas operaciones.
* colaborar con áreas internas para asegurar estructuración y lanzamiento correcto de nuevas series o subseries de valores emitidos bajo el fideicomiso.
* asegurar que documentos legales y operativos reflejen fielmente términos del fideicomiso.
* resolver consultas que puedan surgir por parte de clientes, fiduciantes, colocadores o reguladores durante etapas previas y durante emisión de valores.
* procesar y dar seguimiento a solicitudes de clientes, como modificaciones a instrucciones, autorizaciones de pagos, envío de estados de cuenta o cualquier trámite administrativo relacionado con el fideicomiso.
* atender y resolver quejas o inconformidades de clientes de manera profesional y empática, escalando casos complejos a áreas correspondientes.
* informar a clientes sobre cambios relevantes en normativa o cualquier otra información que pueda impactarles.
* identificar necesidades adicionales de clientes para ofrecerles servicios complementarios del fiduciario.
nivel de escolaridad indispensable
licenciatura, licenciatura en finanzas, administración, derecho, relaciones comerciales o áreas afines.
experiencia requerida (detallada)
experiencia mínima de 5 años en fideicomisos emisores.