Publicada el 11 junio
Misión del puesto
practicante de calidad de proveedores/clientes objetivo del puesto: la posición tiene como objetivo apoyar y procesar de manera ágil los casos relacionados con calidad y quejas. El enfoque está en brindar un servicio al cliente competente, amable y oportuno, con acciones orientadas tanto al cliente como a la empresa.
responsabilidades: - apoyar en el procesamiento ágil y oportuno de casos relacionados con calidad y quejas, contribuyendo a una resolución rápida que reduzca tiempos de espera.
- brindar un servicio cordial y profesional, buscando siempre un balance entre la satisfacción del cliente y los objetivos de la organización.
- colaborar en la evaluación del origen de posibles defectos para identificar si corresponden a la empresa, proveedores o factores externos.
- participar en la elaboración de reportes que ayuden a mejorar procesos internos y a incrementar la satisfacción de los clientes.
requisitos: - educación: estudiante activo de quinto a octavo semestre de iia, lae o afín.
- idioma: inglés intermedio (lectura/redacción).
- dominio de microsoft office
- conocimiento de métodos de análisis causa raíz.
habilidades: - proactivo
- comunicación efectiva
- servicial
- cordialidad
si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo, ¡te invitamos a postularte!
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