Objetivo de la función
esta posición implica realizar entregas y recogidas de paquetes y documentos con eficiencia y seguridad mientras se representa a la empresa profesionalmente. Se requiere experiencia previa en manejo de vehículos.
funciones clave
1. realizar entregas y recogidas de paquetes y documentos según las necesidades del cliente.
2. operar vehículos no articulados de manera segura y eficiente, cumpliendo con los procedimientos gubernamentales y corporativos.
3. realizar selección e inspección precisas y oportunas de los paquetes asignados y el posterior informe de conteos detenidos y clasificaciones incorrectas.
4. buscar negocios adicionales con clientes actuales, intentar obtener nuevos negocios (pasar contactos al departamento de ventas) e informar al departamento de ventas sobre cambios significativos en el cliente/las acciones de la competencia.
5. responder a preguntas de los clientes sobre la función de servicio de fedex y mantenerlos informados sobre la empresa y sus servicios.
6. asegurar que los paquetes se ajusten a las características del servicio de fedex; se proporcione etiquetado adecuado; y toda la documentación esté completa, ordenada y precisa.
7. validar que el contenido de los paquetes sea legal, incluidos requisitos especiales para el manejo de mercancías peligrosas y envíos internacionales, separar los paquetes por tipo de servicio y destino de acuerdo con los procedimientos establecidos.
8. escanear paquetes de acuerdo con los procedimientos prescritos y demostrar competencia en las características del servicio y el equipo.
9. asegurar que los clientes tengan un suministro adecuado de materiales de fedex para el envío.
10. reunir paquetes aéreos y transporte según requiera el sorteo para la operación.
11. cargar y descargar aeronaves, contenedores y vehículos de la empresa y operar equipo de rampa mecanizado para cargar y descargar paquetes.
12. limpieza, lavado y mantenimiento menor a los vehículos de la empresa según sea necesario y mantener una apariencia personal ordenada y limpia para mantener la imagen pública de la empresa.