Casa thai spa, reconocido en la zona poniente de la ciudad de méxico por su excelencia en bienestar y hospitalidad, se encuentra en proceso de expansión. Buscamos integrar a nuestro equipo un *hostess / concierge de spa*, responsable de garantizar una experiência impecable y personalizada para cada cliente desde su llegada y durante toda su estancia.
*objetivo del puesto*
ser responsable de la experiência en recepción y áreas comunes, asegurando orden, hospitalidad, eficiencia operativa y excelencia en el servicio.
*responsabilidades principales*
- recibir y despedir a los clientes con profesionalismo y calidez.
- administrar la agenda del spa (programación, confirmación y seguimiento de citas).
- atender a los clientes a través de todos los canales (presencial, telefónico y mensajería, entre otros).
- realizar cobros, administrar las notas de venta y facturación básica, ademas de otras labores relacionadas con la administración del spa.
- coordinar la logística diaria con terapeutas para asegurar puntualidad y flujo adecuado de los servicios brindados.
- atender en todo momento a los clientes antes y después de sus tratamientos, especialmente ofreciendo bebidas y alimentos de cortesía en el área de relajación.
- mantener en condiciones óptimas las áreas comunes del spa (orden, limpieza, música, aroma y ambientación).
- apoyar en la promoción de tratamientos, membresías, productos y tarjetas de regalo.
*perfil ideal*
- experiência mínima de 3 años en hospitalidad (spa, hotelería, wellness o restaurantes de alto nível).
- experiência en manejo de agenda y cobro a clientes.
- excelente presentación personal.
- alto sentido de responsabilidad y atención al detalle.
- capacidad para trabajar en momentos de alta demanda.
- vivir cerca de interlomas o contar con facilidad de traslado.
*horario*
- lunes, miércoles, jueves y viernes: 12:00 a 20:00 hrs
- sábado: 09:00 a 18:00 hrs
- domingo: 09:00 a 15:00 hrs
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- descuento de empleados
- días por enfermedad
- uniformes gratuitos
escolaridad:
- bachillerato terminado (obligatorio)
experiência:
- hospitalidad: 3 años (obligatorio)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial