En Axtel nos reinventamos, nos transformamos y nos adaptamos a través de nuestra pasión: La innovación.
Somos la suma del talento y esfuerzo de la gente que integra nuestra organización, nos diferenciamos por ofrecer un servicio al cliente que supera sus expectativas a través de su satisfacción permanente, y eso nos hace la empresa mexicana líder en ofrecer soluciones de Tecnologías de Información y Comunicaciones a la cuál tú puedes pertenecer.
Queremos integrar a nuestro equipo a un:
Especialista en Soporte de Ciberseguridad y Telecom
Objetivo: Atención a solicitudes, requerimientos, incidentes, controles de cambios o pedidos especiales del cliente, con enfoque en Tecnologías:, Firewalls, NAC, SD-WAN, Routers, Switches, WLAN, CATO Networks (deseable). Elaboración de Reportes e Indicadores, planes de upgrade, mejora continua y mitigación de vulnerabilidades.
Tus Actividades serán:
1. Recepción de llamadas, correos y reportes de clientes para su seguimiento y solución.
2. Operar, mantener y administrar soluciones bajo esquema de administración.
3. Documentación completa de Incidentes, Requerimientos, Cambios y Problemas en las herramientas operativas.
4. Cumplimiento de objetivos de métricas, tiempos, satisfacción de la gerencia y la organización.
5. Coordinación de áreas Internas y Proveedores, cuando la solución dependa de terceros.
Experiencia Requerida:
*Telecomunicaciones-Ruteadores Telecomunicaciones-Switches Telecomunicaciones-En General
Tecnologías de acceso
*SOC/NOC
REQUISITO INDISPENSABLE: INGLES FLUIDO (NO NEGOCIABLE)
Certificaciones:
- CCNA Routing & Switching
- CCNA WirelessCompTIA Security+CCNA-SecurityFortinet
- NSE 4 en adelantePalo Alto Networks
- Certified Network Security Engineer (PCNSE)
- Certified Ethical HackerOtra Certificación afin a Ciberseguridad
*** Flexibilidad de horario por actividades programadas fuera del horario de trabajo, facilidad de palabra, buen desempeño en trabajo bajo presión, enfocado al cumplimiento de objetivos.
Te ofrecemos:
Contrato directo
Esquema 100% nominal
Prestaciones superiores a las de ley.,
Excelentes beneficios para tu salud y bienestar, tu economía y balance con tu vida, te están esperando para que disfrutes de ellos a cambio de tu contribución.
** En Axtel promovemos y vivimos la igualdad laboral. Por ello, evaluamos competencias laborales sin distinción de género, preferencia sexual, raza, edad, estatus y religión, así como de personas con discapacidades, para TODAS nuestras vacantes.
** Servicios Axtel NO realiza ningún cobro a los candidatos por ningún trámite del proceso de reclutamiento, selección y/o contratación.
Al participar en nuestros procesos de selección apruebas el tratamiento de datos que se describe en el Aviso de Privacidad en nuestra página. Te invitamos a consultarlo.