*descripción*
en este rol, serás responsable de coordinar y dar seguimiento a la cartera de clientes, asegurando una gestión eficiente de cobros, conciliaciones y recuperación de saldos. Tu misión será mantener un control ordenado de la información financiera, fortalecer la relación con clientes internos y externos, y contribuir al cumplimiento de los objetivos de liquidez de la empresa.
*responsabilidades*
- dar seguimiento a la cartera asignada y asegurar el cumplimiento de los procesos de cobranza.
- analizar saldos vencidos, identificar riesgos y proponer acciones de recuperación.
- coordinar conciliaciones de cuentas con clientes y áreas internas.
- elaborar reportes de seguimiento, indicadores y proyecciones de cobranza.
- gestionar la comunicación con clientes para resolver incidencias relacionadas con pagos y facturación.
- colaborar con áreas como ventas, crédito, facturación y finanzas para asegurar una gestión integral.
- detectar oportunidades de mejora en procesos de control y recuperación de cartera.
*requisitos*
- preparatoria
- experiencia previa en gestión de cartera, cobranza o cuentas por cobrar.
- conocimiento de procesos de facturación, conciliación y seguimiento de pagos.
- manejo de excel
- habilidad para negociar, dar seguimiento y resolver incidencias con clientes.
contar con licencia
saber manejar automatico y estandar