Objetivo del PuestoCoordinar, supervisar y garantizar la correcta operación, asegurando un servicio digno, respetuoso y optimizado, cumpliendo con los lineamientos de calidad, protocolos legales y políticas de la empresa.Perfil del PuestoFormación Académica:Bachillerato concluido (mínimo).
Deseable carrera técnica o licenciaturaExperiencia:Mínimo 2 años en puestos de supervisión, preferentemente en servicios funerarios, hospitalarios, hotelería o atención al cliente.Conocimientos:Manejo de personal y liderazgo.Atención al cliente en situaciones sensibles.Procesos administrativos.Competencias y habilidades:Empatía y sensibilidad humana.Comunicación efectiva y trato respetuoso.Organización y control operativo.Capacidad de resolución de problemas.Orientación a resultados y servicio.Funciones PrincipalesAtención al clienteOrientar a los familiares en el proceso funerario.Garantizar un trato empático, respetuoso y profesional en todo momento.Coordinar la prestación de servicios.Supervisión operativaAsegurar el cumplimiento de horarios, protocolos y calidad en la atención.Supervisar al personal a cargo en funciones operativas, administrativas y de atención.Gestión administrativa y legalControlar la documentación requerida para cada servicio (certificados, permisos, actas).
Elaborar reportes operativos.Mejora continua y calidadDetectar áreas de oportunidad en procesos operativos y de atención.Proponer y aplicar mejoras para optimizar el servicio.Garantizar la imagen adecuada de las instalaciones.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9, $13,465.77 al mesBeneficios:Aumentos salarialesBebidas gratisCaja de ahorroDescuento de empleadosSeguro de gastos médicosTeléfono de la empresaUniformes gratuitosVacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoVales de despensaEscolaridad:Bachillerato terminado (Deseable)Experiencia:Encargado: 1 año (Deseable)Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Encargado De Personal
🏢 LRFTOL
📍 Ciudad Altamirano