Especialista en relaciones públicas, santa fe. Cdmx
er el rostro de hospitalidad del restaurante del club raqueta cumbres santa fe, dando la bienvenida a los socios y sus invitados con calidez, elegancia y cercanía.
el brand ambassador es el enlace entre el restaurante y los socios, asegurando experiencias memorables, supervisando eventos sociales, el área de hostess y el protocolo de atención personalizada.
funciones y responsabilidades
* dar la bienvenida personalmente a los socios, visitantes y familias frecuentes.
* supervisar al equipo de hostess y el proceso de reservaciones.
* monitorear la operación del servicio en piso, identificando oportunidades de mejora.
* diseñar experiencias personalizadas para fechas especiales (cumpleaños, aniversarios).
* coordinar con cocina, barra y eventos para asegurar servicio integral en celebraciones.
* apoyar en la logística y protocolo de eventos sociales y privados del club.
* recopilar, analizar y reportar retroalimentación de los socios a la gerencia.
* detectar oportunidades para fidelización y mejora de experiencia del socio.
* participar activamente en juntas operativas y de innovación del restaurante.
* ser presencia visible y accesible durante los horarios pico y fines de semana.
conocimiento y competencias
* ecrm o sistemas de reservación.
* atención protocolaria y etiqueta en servicio
* coordinación de eventos sociales.
* técnicas de hospitalidad de alto nivel.
* cultura de servicio orientada al socio
requisitos indispensables
* edad: 25 a 40 años.
* estado civil: indistinto.
* sexo: femenino.
* escolaridad: licenciatura en relaciones públicas, comunicación o afín.
* idioma: español, inglés fluido.
* experiencia: 3 años.
* lugar de residencia: ciudad de méxico.
* prestaciones: de ley.
* otras prestaciones: bono.
* horario laboral: 8 horas de lunes a domingo de 9:00 am a 9:00 pm
* descansos: 1 día entre semana.
sueldo bruto $25.000 mxn
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