Descripción del puesto
estamos en búsqueda de un operador telefónico con experiencia.
nuestro objetivo es brindar atención efectiva y profesional a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas.
responsabilidades
atender llamadas entrantes y/o realizar llamadas salientes.
resolver dudas, quejas o requerimientos de los clientes de manera productiva y cordial.
registrar información precisa de cada interacción en nuestro sistema.
cumplir con los indicadores clave de desempeño (kpis) como tiempo promedio de atención, calidad, citas al momento.
escalar casos complejos a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.
brindar seguimiento oportuno a los folios asignados.
requisitos
experiencia mínima de 6 meses en call center (atención, ventas, soporte técnico o cobranza).
excelente comunicación verbal y escrita.
habilidad de comunicación efectiva.
manejo de paquetería office y crm (deseable).
te ofrecemos
sueldo base y bono de productividad.
capacitación pagada.
oportunidades de crecimiento y desarrollo.
excelente ambiente laboral.
ubicación
tlalpan sur
tipo de puesto
tiempo completo | horario: lunes a viernes hrs y sábado hrs
nível de educación deseada
media superior
nível de experiência deseada
nível experto
funcion departamental
atención al cliente
industria
seguros / aseguradora
habilidades
comunicación acertiva
proactividad
compromiso
#j-*-ljbffr