Gerente de operaciones / responsable de unidad de negocio? Objetivo del puesto:responsable de la operación integral de la unidad de negocio, asegurando resultados financieros, operativos y comerciales, así como la adecuada gestión del talento y la satisfacción del cliente.? Requisitos:- licenciatura terminada (indistinta)- inglés deseable- experiencia en atención al cliente- experiencia en gestión de unidades de negocio y estructuras operativas- manejo de equipos directos e indirectos- deseable experiencia en franquicias o empresas multi-sede? Conocimientos:- manejo de estado de resultados (p&l) y presupuestos- indicadores de recursos humanos (retención, cobertura, etc.)- aspectos legales básicos- desarrollo comercial (prospección, expansión y atención a clientes)? Estructura del puesto:- 3 reportes directos: operaciones, rh y administración- plantilla indirecta de aproximadamente 250 colaboradores? Responsabilidades:- supervisión de la operación general- seguimiento a indicadores y resultados- análisis financiero y control presupuestal- gestión de talento (cobertura, retención, indicadores)- desarrollo y expansión comercial- asegurar la satisfacción del cliente? Competencias:- liderazgo sólido- enfoque a resultados- toma de decisiones- comunicación efectiva- resolución de problemas? Ofrecemos:- sueldo hasta $40,000 brutos mensuales- bono anual por resultados + esquema de comisiones- 7% fondo de ahorro- $3,500 en vales de despensa- seguro de gastos médicos mayores (extensible a familia directa)- seguro de vida- 33 días de aguinaldo- prestaciones de ley- herramientas de trabajo (auto, gasolina, computadora y teléfono)? Horario:- jornada base de lunes a viernes- alta disponibilidad, ya que la posición requiere atención a la operación y toma de decisiones en tiempo real