*objetivo del puesto*:
ejecutar el seguimiento de proyectos e incidentes de los que el área de seguros es dueña, así como realizar los análisis necesarios para el diagnóstico e implementación de los mismos.
- *funciones principales: ¿qué hace y para qué lo hace?*
- desarrollar y ejecutar análisis necesarios para el diagnóstico de incidentes y necesidades de proyectos del área de seguros y automatizarlos en caso de que sea necesario.
- ejecutar las tareas operativas de seguimiento que sean necesarias para la solución de incidentes y proyectos.
- dar seguimiento con las áreas y socios comerciales para el cumplimiento de los entregables de incidentes y proyectos.
- mapear los procesos que se operan dentro del área de seguros y mantenerlos actualizados.
- generar kpis de negocio, reportes para el área de seguros y tableros de seguimiento especializados.
- registrar y dar seguimiento a incidentes, controles y pares genéricos.
- dar seguimiento mensual al cumplimiento de sla´s de brokers, socios de negocio e internos.
- organizar y administrar las bases de datos, pst’s e información de respaldo del área de seguros.
- *escolaridad*:
- licenciatura económico-administrativa
- *experiência y conocimientos*:
*indispensable*:
- mínimo 2 años de experiência en productos del sector asegurador y/o dentro del área de seguros de una financiera y/o bróker de financieras, desarrollando procesos y operación de seguros.
*importante*:
- microsoft excel avanzado.
- conocimiento de gestión de proyectos.
- *competencias necesarias para desempeñar el puesto*:
- proactividad.
- toma de decisiones.
- organización y planeación.
- resolución de problemas.
- orientación numérica y estratégica.
- negociación
- *idioma(s) requerido(s)*:
- inglés avanzado. Lectura y escritura. Debe poder hablar el idioma con fluidez, resolver cualquier situación laboral, manejar negociaciones formales.
- *herramientas de trabajo*
- laptop, celular
*diversity and inclusion culture*
*cultura de diversidad e inclusión*
cetelem promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, reasignación de género, matrimonio o estado civil, embarazo, maternidad y paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. #encetelemctú
*primary location*
*mx-dif-miguel hidalgo*
*job type*
*estándar*
*job*
*sales development*
*experience level*
*al menos 1 año*
*schedule*
*tiempo completo*
*reference*
*ctlm mx pm com 085*
*apply*
*
- (ref: ctlm mx pm com 085)