Objetivo del puesto
planificar, gestionar y ejecutar la estrategia de comunicación digital del laboratorio, con el fin de posicionar la marca, promover los servicios de calibración, mantener una comunidad activa y generar confianza entre clientes actuales y potenciales a través de redes sociales y plataformas digitales.
responsabilidades principales
gestión de redes sociales
crear, programar y publicar contenido relevante en plataformas como linkedin, facebook, instagram yo x twitter.
responder mensajes, comentarios y consultas en redes sociales de forma profesional y oportuna.
moderar la comunidad, fomentando la participación y generando conversación.
contenido técnico y educativo
traducir información técnica de calibración en contenido comprensible y atractivo para distintos públicos.
redactar posts, artículos, infografías y videos explicativos sobre procesos de calibración, normativas iso 17025, buenas prácticas, etc.
estrategia digital
desarrollar y ejecutar un calendario de contenidos alineado con los objetivos comerciales y técnicos del laboratorio.
colaborar con el equipo técnico para entender los servicios y comunicar su valor al cliente.
proponer campañas específicas promociones, lanzamientos, eventos, etc..
análisis y reporte
medir resultados de las publicaciones y campañas alcance, engagement, leads.
presentar informes mensuales con métricas clave y propuestas de mejora.
reputación online
monitorear menciones y reseñas sobre el laboratorio en redes y otras plataformas.
gestionar crisis de comunicación digital en caso necesario.
requisitos del puesto
formación académica
licenciatura en comunicación, marketing digital, publicidad, periodismo o afines.
se valora formación complementaria en metrología, calibración o industrias técnicas.
experiencia
2 años como community manager o en roles de comunicación digital.
deseable experiencia en sectores técnicos o industriales laboratorios, manufactura, ingeniería.
conocimientos técnicos
manejo de herramientas como meta business suite, hootsuite, buffer, etc.
diseño básico canva, photoshop.
conocimiento de seo básico, analítica web y redes sociales google analytics, meta insights.
redacción técnica adaptada a público general.ommunity
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