El ejecutivo scotiapos empresarial es responsable de la promoción, comercialización y colocación del portafolio integral de soluciones de adquirencia del banco, habilitadas a través de fiserv, para clientes del segmento banca empresarial. Identifica las necesidades del cliente y diseña propuestas de valor que integren soluciones de aceptación de pagos presenciales, no presenciales y omnicanal, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la calidad del servicio y el apego a las políticas, normativas y lineamientos internos del banco. Reporta al team leader de la zona (gtb) y asegura cubrir las necesidades de los clientes mediante la entrega de la solución tecnológica, asesorándolo sobre el dispositivo más adecuado para cada tipo de negocio.
gestión comercial y desarrollo del negocio
- prospectar y desarrollar clientes del segmento empresarial utilizando bases del banco y generación de oportunidades propias.
- comercializar el portafolio completo de adquirente fiserv, incluyendo:
- terminales punto de venta (clover y pos tradicionales)
- soluciones de ecommerce y pagos no presenciales
- pagos omnicanal e integraciones con sistemas del cliente
- soluciones de valor agregado (tokenización, antifraude, conciliación, reportes, etc.)
- identificar oportunidades de venta cruzada y crecimiento de volumen transaccional.
- revisar junto con fiserv propuestas comerciales alineadas al perfil y necesidades del cliente.
- asegurar el cumplimiento de metas de ventas, facturación y volumen.
liderazgo del equipo de ventas
- colaborar con las áreas de producto, fiserv, implementaciones, operaciones, riesgos y procesos para asegurar una correcta entrega de la solución.
- asegurar la integración y entrega completa de expedientes.
- dar seguimiento al pipeline comercial y al estatus de cada oportunidad.
- identificar oportunidades de mejora en procesos de venta y onboarding.
retroalimentación del rendimiento
- será monitoreado bajo los indicadores clave de desempeño (kpis) del team leader de la zona (gtb), quienes realizarán el análisis para identificar áreas de mejora y corregir la estrategia.
- asegurar que los objetivos de ventas se alcancen en tiempo y forma.
- asegurar su asistencia puntual a citas y seguimientos con clientes.
- asistir y participar en las sesiones del equipo y capacitaciones obligatorias.
gestión de relaciones con clientes
- desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave del segmento empresarial.
- brindar asesoría consultiva sobre la mejor solución de aceptación de pagos.
- dar seguimiento al proceso de implementación, activación y estabilización.
- canalizar oportunamente incidencias y asegurar niveles adecuados de servicio.
- identificar oportunidades de fidelización, retención y expansión de la relación.
análisis y reportes
- trabajar en prospección tanto en frío como de cartera propia para captar clientes nuevos al banco, desarrollando referidos a partir de los mismos.
- trabajar en la prospección de clientes utilizando las bases de datos proporcionadas por el banco para ofrecer el producto.
- entregar informes periódicos sobre el volumen de ventas y casuística de su labor comercial del segmento de clientes que corresponda.
- mantenerse actualizado en el uso de las herramientas de gestión de reportería.
cumplimiento normativo
- asegurar que todas sus actividades cumplan con las regulaciones bancarias y normativas vigentes, así como la entrega de expedientes al 100%.
- mantenerse al tanto de los cambios regulatorios.
requisitos
- lic en áreas económico‐administrativas o afín.
- experiencia en el negocio adquirente y medios de pago.
- conocimiento del portafolio de soluciones de aceptación de pagos (pos, ecommerce, omnicanal).
- experiencia en atención a clientes del segmento empresarial o corporativo.
- conocimiento en comercialización de soluciones tecnológicas o financieras.
- entendimiento de modelos de integración y operación con fiserv.
- excelentes habilidades de comunicación, negociación y venta consultiva.
ofrecemos
- sueldo competitivo.
- contratación directa con la institución.
- prestaciones superiores a la ley.
- desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo scotiabank.
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