¡Únete a Tiendas BARA como Analista de TI Regional!
Quiénes somos:
Tiendas BARA es una cadena de descuento enfocada en productos para el hogar con precios competitivos. Fundada en 1998 en León, Guanajuato, tenemos presencia en Jalisco, Guanajuato, Aguascalientes y Querétaro, y formamos parte de FEMSA, líder en desarrollo de comunidades y con más de 320,000 colaboradores en 13 países.
Tu misión:
Brindar soporte técnico a usuarios y sistemas, asegurando que la operación tecnológica funcione sin interrupciones, resolviendo problemas de manera eficiente y contribuyendo al crecimiento del equipo y la organización.
Lo que harás:
· Soporte técnico a hardware, software, redes y sistemas operativos.
· Diagnóstico y resolución de incidentes vía remota o presencial.
· Registro de solicitudes y generación de reportes de desempeño.
· Instalación, configuración y mantenimiento de equipos.
· Capacitación básica a usuarios sobre sistemas y buenas prácticas.
· Colaboración con el equipo de TI en proyectos y mejoras continuas.
Requisitos:
· Licenciatura en Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales o afines.
· Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico y gestión de incidentes, preferentemente en retail o centros de distribución.
· Conocimientos en hardware, software, redes, sistemas operativos, SAP, SQL Server y herramientas de Office (Excel, PowerPoint).
· Disponibilidad para lunes a sábado, guardias mensuales los domingos y mantenimiento de equipos cuando la operación del CEDIS esté detenida.
Competencias:
· Orientación a resultados y visión estratégica.
· Capacidad de liderazgo, trabajo en equipo y atención al usuario.
· Gestión de documentación y mejora continua.
Benéficos
· Fondo de ahorro
· Vales de despensa de 10%
· Aguinaldo de 30 días
· Ayuda por educación
· Auto utilitario
Nota pagamos mensualmente
¡Creces tú, crecemos todos!