Descripción
*objetivo del puesto*
satisfacer con excelencia los requerimientos de los clientes con la visión fundamental de servir y superar sus expectativas.
*responsabilidades*:
- elaborar los pedidos y registrarlos en sistema de acuerdo a la programación de los clientes y dar cumplimientos a la recepción y descarga de sus embarques.
- suministrar información relacionada con los embarque en los portales de los clientes que aplique.
- dar atención y seguimiento a las quejas y reclamaciones de los clientes hasta su solución.
- generar rmas en tiempo y forma conforme solicitud.
- gestionar y dar seguimiento a los programas de ventas y reportes asignados en el área.
- verificar y aplicar en conjunto con pricing y comercial los precios vigentes de acuerdo a los cierres de negocio.
- solicitar movimientos de facturación (notas de crédito, cancelaciones que apliquen para los clientes bajo los lineamientos que indica la política para este fin.
- realizar depuración de información en sistema oracle.
- dar apoyo en guardias de atención a clientes en fines de semana y días festivos.
- gestionar la liberación con cxc de los pedidos retenidos por crédito y/o ventas de contado.
*requisitos*:
*requisitos*:
- lic. terminada en áreas economico administrativas
- experiência mínima de 1 año en puesto y funciones similares
- manejo de oracle
- disponibilidad de horario
* nota: la vacante es temporal para cubrir una incapacidad por 6 meses