Perfil de puesto asistente administrativo en consultorio de ginecologia
*i.responsabilidades del puesto*
- atender y dar la bienvenida a los pacientes.
- recibir, transferir llamadas y organizar conferencias.
- realizar cobro a los pacientes con efectivo o tarjeta de crédito.
- atención de mensajes de publicidad de redes sociales.
- emitir cfdis en el sistema autorizado por la clínica.
emitir recibos de pago dentro del mes fiscal.
- administrar caja chica en el archivo de excel o sistema autorizado para este fin, manteniendo los comprobantes originales de todas las transacciones pagadas con efectivo.
- administrar las visitas de representantes médicos.
- mantener orden en el archivo diariamente.
- asegurar que la clínica se encuentre en excelentes condiciones de orden y limpieza durante el día.
- asegurar que, al finalizar el día de trabajo el consultorio se encuentre ordenado y lista para empezar labores al día siguiente.
- controlar el inventario de papelería, consumibles de oficina.
- controlar el inventario de muestras médicas en físico y en el sistema.
- agendar y confirmar citas a pacientes vía telefónica, mail o whatsapp.
- programar recordatorios y promociones de citas a pacientes.
- programar la agenda de médicos y quirófanos en software de administración del consultorio.
- controlar la correspondencia recibida para su entrega al médico.
- llevar un registro diario de actividades pendientes por realizar.
- mantener orden en el archivo electrónico y físico de documentos de pacientes.
ii.
*resultados esperados de la posición*
- satisfacción del paciente en cuanto a su trato y disponibilidad del servicio.
promedio de 4 en encuestas de satisfacción.
- generar análisis usando los datos que proporcione el software de administración de la clínica.
- mantener el nível de now show (cancelación de citas) en máximo un 5%.
- asistir con la vestimenta formal todos los días.
- respetar los horarios de trabajo acordados para esta posición.
- *desafíos de la posición*:
- tratar con pacientes requiere de un sentido de empatía y sensibilidad
- tratar con médicos requiere sensibilidad y sentido de urgencia
- administrar la agenda requiere organización y habilidad para comprender y dominar distintos tipos de software.
- controlar el inventario de productos a la venta del público requiere orden y anticipación en los pedidos para asegurar tiempo de entrega.
- *responsabilidades jerárquicas*
reporta de manera directa al médico del consultorio.
- *horario, lugar y condiciones de trabajo*:
- horario de trabajo: lunes a viernes, horario intercalado y negociable.
incluye fines de semana.
- la persona debe ser puntual.
los retardos no son aceptables.
- lugar de trabajo: hospital ángeles de tijuana.
- las vacaciones son de 12 días al año y deben solicitarse con al menos 10 días de anticipación.
- *competencias requeridas para el puesto*
*competencia*
1 responsabilidad y sentido común
2 genera confianza
3 orientado a la acción
4 astucia en relaciones interpersonales
5 colabora
6 adaptabilidad situacional
7 comunica efectivamente
8 enfoque en el cliente
9 valentía
10 discreción
11 autoconciencia
- *conocimientos útiles para el puesto*
*conocimientos y áreas de preparación*
1 dominio de uso de paquetería de office
2 dominio de por lo menos el 70 % del idioma inglés
3 curso/ diplomado en atención a clientes
4 conocimientos básicos de administración y contabilidad
5 planeación y organización de agendas
6 experiência en manejo de redes sociales.
- *otros requerimientos*
escolaridad carrera técnica en enfermeria o administración
idiomas nível medio o superior del idioma inglés (deseable)
experiência de preferencia como asistente en el ámbito médico
otros conocimientos básicos del sector salud (deseable).
gusto e interés por tratar con personas, especialmente los pacientes.
excelente presentación: uso de prendas adecuadas de acuerdo con sugerencias, maquillaje ligero, uñas pequeñas no decoradas y evitar cabello suelto mojado.
gusto y habilidad para manejar software de administración de consultorios.
manejo de redes sociales
- *compensación*
salario mensual
$12,000 y prestaciones de ley mensual
aguinaldo de acuerdo a la ley anual
prima vacacional 25% anual, en el aniversario de ingreso
comisiones variable, en función de plan de comisiones acordado
pago quincenal
tipo de puesto: medio tiempo
sueldo: a partir de $14,000.00 al mes
horas previstas: 30 por semana
beneficios:
- horarios flexibles
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- rotativo
escolaridad:
- primaria (obligatorio)
experiência:
- asistente: 2 años (obligatorio)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha límite para postularse: 30/05/2025
fecha de inicio prevista: 19/05/2025