*general information*:
*location*
- mexico city, ciudad de mexico
- working schedule
- temporary
- work arrangement
- hybrid
- relocation assistance available
- no
- posted date
- 13-jun-2026
- job id
- 18172
*description and requirements*:
- somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En méxico, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados._
- estamos buscando especialista de siniestros (temporal por 6 meses)
*-
- propósito o misión del rol*: brindar atención a clientes e intermediarios con enfoque en soluciones, análisis, calidad de servicio y el correcto seguimiento de la operación y servicios
*-
- principales responsabilidades*:
- atención y operación de trámites y servicios.
- seguimiento de contingencias.
- identificar el nível de complejidad y priorizar actividades.
- mejorar la satisfacción del cliente.
- atención de reclamaciones.
- generación y presentación de indicadores.
- manejo y capacitación de herramientas de trabajo (aprendizaje de nuevas iniciativas para compartirlas con equipo o área).
*-
- requisitos y calificaciones*
- médico general, médico cirujano, médico homeópata, título y cédula indispensable.
- experiência en seguros
- experiência mínima de 2 años en seguros/atención a clientes, dictamen de cirugía programada, pago directo, reembolso.
- orientado a dictamen, endosos, condiciones generales de póliza
- manejo de excel intermedio / avanzado (manejo de macros, tablas dinámicas).
- power point-intermedio
- power bi(lectura)
*-
- requisitos específicos para colaboradores internos*:
- _ deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual._
- _ tu calificación de evaluación de desempeño deberá ser satisfactoria._
- _ para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte._
- _ te pediremos un correo de confirmación._
- _ te recomendamos no participar en dos o más procesos de manera simultánea._
*-
- perfil interpersonal*
- trabajo bajo presión
- apegado a procesos
- iniciativa
- autonomía
- creatividad
- resolución de conflictos
- enfoque en resultados
- ubicación: torre manacar
- proyecto temporal: 6 meses con probabilidades de planta
- horario: lunes de 9am a 7:00pm, martes a viernes de 9am a 6:30pm
- proyecto: permanente
- esquema de trabajo: híbrido- en metlife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de vih y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales._
- compartimos la liga de nuestra política de job posting, que indica los lineamientos para las publicaciones de las vacantes.
*beneficios que ofrecemos*
- nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el día del patrimonio cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!
*acerca de metlife*
reconocida en la lista de la revista fortune de las "empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para trabajar en el mundo de fortune para 2025, metlife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales - ganar juntos, hacer lo correcto, entregar impacto sobre actividad y pensar en el futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En metlife, es #alltogetherpossible ¡únete a nosotros!- at metlife, we are committed to fostering diversity among employees, through non-discriminatory treatment for reasons of gender, gender expression, sexual orientation, religion, age, nationality, marital status, disability, physical or economic condition, hiv and embarrassment as a requirement for entry, permanence or ascension and there is equal employment opportunities.