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- *descripción de puesto*:_
es el responsable de supervisar la correcta aplicación de procesos, indicadores de desempeño, infraestructura e imagen en condiciones óptimas de su centro de subastas asignado.
- *funciones generales*:_
1. Supervisar el cumplimiento de los procesos y políticas de operación en centros de subasta.
- atender personal y telefónicamente a los diversos clientes (internos y externos) con respeto y calidad, asesorando en todo momento las dudas y necesidades que tengan o canalizándolos a las áreas pertinentes.
- resguardar, registrar y conciliar las pensiones y la caja chica.
- apoyar en cargas de trabajo en las tareas de procesos (correcta toma de fotografías de las unidades de ingreso, auditorias, subastas, retiro de unidades, retiro de piezas o pertenencias personales en unidades) siempre validando el número de serie (vin) de la unidad a trabajar.
- correcta selección de combos en app por medio de ipod.
- cuidar en todo momento las herramientas de trabajo que se le proporcionen.
- deposito oportuno y correcto de los ingresos generados en el centro de subasta a cargo
- cumplir los procesos y políticas de la ov del que es responsable.
- posterior a la visita de auditoria alinearse a las sugerencias y corregir prácticas que se observen en el cs (recepción, ingreso y custodia de unidades).
- asegurar que no haya actos de corrupción (propinas, dádivas, regalos o botanas a guardias y personal de ov).
- apoyar y acudir a inventarios en zona virtual.
- realizar o asignar inhabilitaciones de unidades a solicitudes de área comercial.
2. Cumplimiento de los indicadores de desempeño (tablero de control de centro de subastas).
- cumplir con los indicadores de desempeño del tablero de control del cs:
- indicador tiempo y asignación de fui.
3. Recursos humanos, instalaciones e imagen.
- garantizar el mantenimiento (imagen, orden y limpieza) de los centros de subastas.
- participar en la mejora de la imagen de los cs's, esto, pintando la oficina, portón y exteriores de oficinas.
- mantener los lineamientos de imagen, orden y limpieza del cs apoyándose de las áreas correspondientes.
- operación y supervisión en la correcta ejecución y aplicación de políticas y procesos en ov.
- capacitar personal de nuevo ingreso (operativa, administrativa y seguridad).
4. Responsabilidades normativas
- es el responsable de contar con los requerimientos de las autoridades: licencias, permisos, programas, etc. apoyados de las áreas pertinentes.
- corroborar que se cuente con insumos y las herramientas inherentes a lo que la ov necesite. (cinchos, emplaye, papelería, etc.)
5. Reportes
- comprobación de viáticos (cuando viaja de apoyo a otras ov).
- reporte e informe de deshierbe.
- reporte e informe de extinguidores.
Tipo de puesto: tiempo completo
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $11,000.00 - $12,200.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
lugar de trabajo: una ubicación