Overview
en volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en méxico. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.
nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor.
¡te invitamos a ser parte del crecimiento de volaris!
asesor lead slp
el puesto:
como asesor lead formarás parte de la dirección de aeropuertos y serás responsable de aplicar procedimientos que garanticen la satisfacción del cliente, así como liderar y promover el trabajo en equipo para lograr las metas establecidas para la estación.
requisitos
* bachillerato, preferentemente licenciatura
* por lo menos 1 año en áreas de atención al cliente, documentación, abordaje, recepción de equipajes, cierre de vuelos en sistema y procedimientos en cobros de exceso y ancillaries, indispensable experiencia en aeropuertos
* inglés básico-intermedio
* manejo de microsoft office intermedio, navitaire, go now
* conocimiento del medio (manuales, regulaciones y relaciones con autoridades)
* disponibilidad de horarios, rolar turnos y viajar
* contar con las habilidades de: liderazgo, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, comunicación asertiva, inteligencia emocional, resolución de conflictos
* apertura y flexibilidad a la operación
funciones
* seguimiento reportes de clientes
* gestionar turnos y dar seguimiento de equipo de trabajo
* seguimiento incidencias equipajes
* asegurar el seguimiento a procedimientos y políticas
* responsable de la satisfacción y resolución de problemas del cliente
si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad! Recuerda que hay muchas más esperándote en jobs.volaris.com
¡te estamos esperando!
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