Empresa de tecnologías de la información solicita: técnico de servicios; ingeniero con conocimientos en redes e informáticalugar de trabajo: col. Ladrón de guevara, a 2 cuadras de centro magno. Guadalajara, jal.ofrecemos:crecimiento dentro de la empresaprestaciones de leyhorario l-v 8 hrs diarias de lunes a viernes.sueldo: $20,000 mxn netos mensuales (aproximado)requisitos:egresado de lic. relacionados con telemática, tecnologías de la información o informática.facilidad de palabra, atención al cliente.inglés intermedio/avanzadocon iniciativa (autodidacta).puntual y responsable.aprobar el examen técnicodeseable haber cursado la curricular del ccna 200-301 o contar con conocimientos equivalentes.experiencia en soporte de ti o de redes.funciones:diseño de soluciones tecnológicas.implementación de soluciones tecnológicas.interacción y trato con clientes.soporte técnico (ejecutar actividades de los procesos de entrega de servicios cubriendo el rol de ing de soporte y proyectos).atención de incidentes, solicitudes, cambios, eventos.recepción de incidentesejecución de proyectos. Ejecutar auditorías y monitoreo de red.ejecución de tareas desarrolladas por los tech. Leads.desarrollar knowledge base de los servicios que le sean asignados.logro de certificaciones cisco/huawei/fortinet.aptitudes (habilidades) :must have:empatíaescucha al clientetrabajo en equipobuen nivel de expresión oral y escritatoma de decisiónautodidacta / autoaprendizajeinteligencia emocionaldisciplinadoauto gestiónsolución de problemasnice to have:analítico / pensamiento críticofacilidad de palabraresilienciaconocimientos:must have:conocimiento de soporte a sistemas de cómputo.inglés b1conocimientos básicos de itil, otrs y pmivtp, stp, ospf, ip addressing.cisco iosconocimientos en redes.conocimiento de vmware.conocimiento de ad/ldap.sistemasconocimientos básicos de telefonía ip, seguridad y wirelessnice to have:conocimiento en colaboración/firewallsmanejo de información confidencial y seguridad informáticaa2/b1actitudes:must have:gusto por la tecnologíadeseo de aprenderoptimistaambición de crecimiento profesionaldisponibilidad responsabilidad personalconfianzahorario de trabajo: lun-vie de 8:00 a.m a 17:00 hrs. Disponibilidad de horario para atender pólizas de clientes (fines de semana, tardes, noches)experiencia: 2-3 años de experiencia.