San miguel de allende, guanajuato, mexicoabout the job: gerente de división de habitacionesimportante empresa del sector turístico busca un profesional responsable de planificar, organizar, coordinar y administrar las actividades que garanticen una estancia excepcional para los huéspedes, asegurando altos estándares de calidad y alineación con los principios y políticas de la compañía.funcionessupervisar y gestionar las operaciones diarias de la división de habitaciones, garantizando un funcionamiento fluido y eficiente.participar en la definición de objetivos, desarrollo de estrategias e implementación de planes de acción para alcanzar las metas generales.actuar como punto de contacto principal con los huéspedes, atendiendo sus inquietudes, dudas y sugerencias.asegurar el mantenimiento continuo de los más altos estándares de calidad.supervisar y dirigir los departamentos de la división de habitaciones, ingeniería, relaciones con huéspedes, boutique y spa.colaborar con otras áreas en la definición e implementación de estrategias y metas que aseguren el éxito operativo y financiero del hotel.establecer y mantener los estándares del hotel conforme a los criterios de forbes, con el fin de mantener la calificación.gestionar, responder y desarrollar estrategias para todas las plataformas relacionadas con la satisfacción de los huéspedes.resolver de manera efectiva cualquier conflicto con huéspedes o personal.mantener un ambiente de trabajo alineado con las políticas de la empresa.dominio de idioma inglés, hablado y escrito. Idioma adicional es un plus.más de 5 años de experiencia como responsable de operaciones divisionales en el sector de ultra lujo.sólidos conocimientos en temas financieros, administrativos y operativos.amplios conocimientos de estándares forbes y lqa.
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