*objetivo del puesto*:
supervisar, coordinar y motivar al equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos por la empresa en productos y servicios de telecomunicaciones, asegurando una excelente atención al cliente y cumplimiento de los estándares de calidad.
*responsabilidades principales*:
supervisar y apoyar al equipo de ventas (presencial, telefónico y/o en campo).
establecer metas individuales y grupales de ventas, y asegurar su cumplimiento.
capacitar al equipo en técnicas de ventas, conocimiento de productos (telefonía, internet, tv, etc.) y atención al cliente.
monitorear y analizar indicadores de desempeño (kpi) y generar reportes de resultados.
desarrollar estrategias para la captación de nuevos clientes y retención de los actuales.
atender quejas o incidencias elevadas por los clientes y brindar soluciones efectivas.
coordinar con áreas como marketing, atención al cliente y operaciones para implementar campañas y promociones.
asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas regulatorias del sector telecomunicaciones.
*habilidades*:
liderazgo y capacidad para motivar equipos.
comunicación efectiva y orientación al cliente.
toma de decisiones y resolución de conflictos.
organización, seguimiento y manejo del tiempo.
*experiência*:
mínimo 2-3 años de experiência como supervisor o coordinador de ventas, preferentemente en telecomunicaciones.
*requisitos*:
automóvil propio
disponibilidad de horario
trabajo 100% en campo
manejo de equipos de trabajo de 10 personas o más
experiência en ventas