Macropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan.
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vacante: analista de soporte a tiendas
sede: macropay - torre manacar insurgentes sur
* realizar una conexión remota para configurar / atender / resolver el incidente reportado.
* diagnosticar y resolver problemas técnicos por teléfono, correo electrónico o chat de soporte en línea.
* instalar y configurar los nuevos sistemas y equipos.
* realizar visitas a sitio para realizar el cambio / formateo / resolver el incidente reportado.
* utilizar el sistema de gestión de incidencias por ticket para documentar, priorizar según sla y dar seguimiento a las solicitudes de asistencia técnica.
* disponibilidad para visitar tiendas
escolaridad: ingeniería en sistemas computacionales, o carrera afín, concluida.
¿qué ofrecemos?:
* sueldo base competitivo $12200
* beneficios de ley y superiores:
* fondo de ahorro
* póliza de gastos médicos mayores
* vales de despensa
* seguro de vida, seguro de accidentes, seguro de gastos funerarios, entre otros...
* retos constantes y crecimiento profesional.
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