Responsabilidades principales - atención al cliente: atención a mensajes y preguntas en rrss y marketplaces. - administración de pedidos: seguimiento a todo el proceso de venta, desde orden inicial hasta cobranza y facturación, apoyo con empresa de fulfillment. - administración del marketing: planeación y ejecución en promoción y distribución de productos, gestión de campañas de publicidad, canales de venta, canales de comunicación, mensaje y tono. Apoyo con agencias de marketing. - análisis de métricas: productos más vendidos, tiempos de entrega objetivo, tiempos de respuesta, índice de satisfacción del cliente, acos objetivo, etc. - investigación: benchmarking de mejores prácticas, investigación de competencias, productos sustitutos y precios. Análisis de buyer persona, customer journey, y estrategias para mejorar propuesta de valor. Habilidades requeridas - dominio básico de plataformas de comercio electrónico - dominio básico de herramientas de office - dominio básico de redes sociales experiência laboral - no requerida formación académica - obligatorio: bachillerato terminado - deseable: licenciatura en proceso en administración de empresas o mercadotecnia. - deseable: certificaciones de comercio electrónico, negocios digitales y marketing digital trabajo remoto - si tipo de puesto: media jornada salario: $6,000.00 - $9,000.00 al mes horario: - horario flexible - lunes a viernes prestaciones: - horarios flexibles - trabajar desde casa tipos de compensaciones: - bono de productividad licencia/certificación: - comercio electrónico, negocios digitales y marketing digital (obligatorio) j-18808-ljbffr