Misión del puesto
dirigir y supervisar la estrategia comercial y operativa del segmento de eventos sociales y bodas en el hotel, asegurando la atracción, negociación, planeación y ejecución exitosa de los eventos. El puesto tiene como objetivo maximizar los ingresos del hotel y garantizar experiencias memorables para los clientes, alineadas con los estándares de servicio de live aqua san miguel de allende y el adn de grupo posadas.
inglés avanzado.
office
sistemas hoteleros y herramientas comerciales.
visa norteamericana
Áreas de especialización
* ventas de eventos sociales y bodas
* planeación y operación de eventos
* estrategia comercial hotelera
* relaciones públicas y networking con proveedores
* gestión de equipos de eventos
conocimientos técnicos
* planeación estratégica de eventos sociales
* análisis de mercado y tendencias de bodas
* negociación comercial y cierre de negocios
* logística y operación de eventos y banquetes
* gestión de proveedores y aliados comerciales
* control de cuentas maestras y reportes de producción
* manejo de sistemas hoteleros y reportes de ventas
*
escolaridad
* licenciatura
* titulado en turismo
experiencia
* gerente o líder de eventos sociales / bodas – mínimo 3 a 5 años
* experiencia en hoteles, venues o empresas de eventos de alto nivel
* manejo de equipos de ventas o coordinación de eventos
principales funciones del puesto
* definir la estrategia comercial del segmento de bodas y eventos sociales en el hotel.
* analizar tendencias del mercado y el posicionamiento del hotel frente a su set competitivo.
* diseñar planes de prospección para captar nuevos clientes y fortalecer la cartera existente.
* coordinar con el equipo de ventas y eventos las actividades de prospección, negociación y cierre de negocios.
* supervisar la correcta planeación y ejecución de cada evento social en el hotel.
* garantizar el cumplimiento del estándar de respuesta a clientes en un máximo de 24 horas.
* coordinar con los diferentes departamentos del hotel para asegurar la correcta ejecución de los eventos.
* supervisar el proceso de transferencia de información de la negociación al equipo operativo.
* desarrollar estrategias de upselling en habitaciones, alimentos y bebidas, decoración y servicios adicionales.
* gestionar la relación con proveedores externos como floristas, fotógrafos, audiovisuales y decoradores.
* monitorear el desempeño de ventas del segmento y proponer acciones para incrementar ingresos.
* supervisar el cumplimiento de reportes corporativos y de producción de eventos.
posición física del trabajo
* trabajo presencial en el hotel.
* actividades de oficina combinadas con supervisión operativa de eventos.
* participación en reuniones comerciales, visitas de inspección y eventos sociales.
necesidades físicas del puesto
* movilidad constante dentro del hotel durante la planeación y ejecución de eventos.
* comunicación permanente con clientes, proveedores y áreas operativas.
* disponibilidad para supervisar eventos y atender clientes durante su estancia.