GERENTE DE OPERACIONES
PARA PROYECTO DE SOPORTE SHOPFLOOR IT EN PLANTA (PERFIL ENLACE)
Entidad central para coordinación de los 3 turnos y como punto de contacto con IT de la empresa en sitio.
FUNCIONES:
- Revisión de reportes RCAs
- Coordinación de turnos
- Gestión de personal
- Tareas administrativas
- Contestaciones de correos dirigidos al equipo de soporte aplicaciones 24x7
- Revisión de indicadores
- Participación en juntas
- Atender escalaciones
- SPOC central
- Cumplimiento de servicio completo en sitio
- Envío a la empresa los roles por semana
- Asegurarse del envío de los check list y cumplimiento de temas con coordinadores y especialistas.
- Alta de nuevo personal en el proceso de b2b
- Gestión de CAET para el personal en sitio
- Asegurar la capacitación de el personal previo a la toma de turnos
- Asegurar el cumplimiento de los KPI’s y requerimientos de la empresa
OFRECEMOS:
SUELDO: $50,000.00 MENSUALES
LUGAR DE TRABAJO: SILAO - LEÓN GUANAJUATO
PRESTACIONES DE LEY
REQUISITOS:
CONTAR CON CERTIFICACIONES ITIL INDISPENSABLE
EXPERIENCIA EN PUESTO SIMILAR AL MENOS 2 AÑOS
INGLES B2 INDISPENSABLE
ENVIAR CV AL 4445531962 CON LIC. ARGEL VELÁZQUEZ ESPECIFICAR EL PUESTO QUE SOLICITA
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $50,000.00 al mes
Experiencia:
- PUESTO SIMILAR: 1 año (Deseable)
Idioma:
- INGLES (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- ITIL (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial